復職準備の相談先マップ｜主治医・会社・外部支援の使い分け

復職準備の相談先マップとは、休職中の困りごとを症状・会社の手続き・準備の進め方に分け、誰に何を確認するかを整理するための案内です。

復職準備の相談先は、どう分ければよいですか？

「家では過ごせるけれど、仕事のことを考えると不安」「何を準備すればよいか、誰にも聞けていない」。そんなとき、困りごとを全部まとめて説明しようとすると、かえって話し始めにくくなることがあります。まずは相談先の役割を分けてみましょう。

厚生労働省の職場復帰支援の手引きは、本人・主治医・職場の産業保健スタッフ・人事・上司などの連携を示しています。本人だけが準備や調整を背負う仕組みではありません。一方、各担当者が確認できること、決められることは同じではありません。

相談内容と、それだけでは決まらないこと

相手	確認する内容と役割の境界
主治医	症状、治療、通院、活動の負担を相談。会社の実際の仕事内容も伝えます。診断書だけで社内手続きがすべて完了するわけではありません。
産業医・保健師など	健康状態と仕事内容をすり合わせ、就業上の配慮について意見や助言を得る相手。治療方針は主治医に確認します。
人事・上司	窓口、書類、面談、業務や勤務時間の調整を確認。希望がそのまま認められるとは限らず、会社の制度・受入体制も確認します。
外部支援	復職準備で困っていることや、利用できる支援を相談。診断・治療や、会社の最終的な復職決定を代行するものではありません。

会社ごとに窓口や進め方は異なります。まず「復職に向けた連絡担当者は誰ですか」と聞くことも、準備の一つです。全体の流れを確認したいときは、復職準備の全体ガイドをご覧ください。

同じ悩みを、相談相手ごとにどう伝え分けますか？

たとえば「仕事に戻れるか分からない」という気持ちは、症状の不安・会社の手順の不明点・準備内容の迷いが混ざっていることがあります。結論を急がず、相手が答えられる質問に小さく分けます。以下は編集部が作成した相談文例であり、実際の利用者の発言や成果ではありません。

「もう大丈夫です」と言い切る必要も、過去の経緯を一度ですべて説明する必要もありません。分かっていることと、まだ確認できていないことを分けて伝えます。段階ごとの準備そのものは、復職準備のチェックリストで別に整理できます。

最初の相談に、どんなメモがあればよいですか？

詳しい資料を完成させてから相談する必要はありません。まずは以下の4項目を、書けるところだけ埋めてみてください。診断や復職可否を採点するシートではなく、相談をつなぐための編集部の整理メモです。

回答が出なかった項目は「未確認」のままで構いません。その場で結論を出すより、誰が確認するか、次にいつ話すかを相談します。相談中に疲れたら、続きは次回に分ける希望も伝えてください。

会社に相談しづらい・担当者が分からないときは？

直属の上司には話しづらい場合、人事・労務の担当者、社内の産業保健窓口など、別の相談経路がないか確認します。産業医等の有無や面談方法が分からなければ、「健康面と復職について相談できる窓口を教えてください」と人事等に尋ねられます。

社内で話す準備が整わないときは、厚生労働省「こころの耳」の相談窓口案内から、困りごとに合う外部窓口を探す方法もあります。窓口によって対象・対応範囲・受付方法は異なります。心の不調、労働条件、制度の手続きなど、相談したい内容を確認して選びましょう。

外部に相談しただけで、会社の手続きが自動的に進むわけではありません。相談後は「誰が会社と連絡するか」「本人から何を伝えるか」を確認します。会社とのやり取りが負担になっていること自体も、主治医や相談窓口に伝えて構いません。

相談先を増やすと、病名まで全員に伝わりますか？

相談した内容を、関係者全員に同じ詳しさで共有することが前提ではありません。厚生労働省の手引きは、健康情報を必要最小限とし、収集・第三者提供にあたって原則として本人の同意を得ること、情報を扱う人や権限を明確にすることを示しています。

連携が必要と言われたら、「誰に」「何の目的で」「どこまで」伝える予定かを尋ねてみてください。主治医への確認事項と、上司が業務調整のために知る必要のある事項が、同じとは限りません。

「会社に絶対知られない」「何も伝えなくてよい」と一律に保証するものではありません。安全確保や会社の手続きに必要な情報もあるため、主治医・産業保健スタッフ等と具体的に確認してください。

リワークなどの外部支援には、何を確認すればよいですか？

外部支援には、復職準備の進め方を相談したり、生活リズムや対人場面の練習について情報を得たりする役割があります。ただし、医療リワーク、公的な職業リハビリテーション、就労移行支援などでは対象者・費用・利用条件が異なります。リワークと就労移行支援の違いも参考に、制度と事業所の両方に確認します。

• 現在の状況で相談・利用できるか。主治医・会社・自治体等への確認が必要か。
• どのような準備や練習ができるか。自分が困っていることを相談できるか。
• 会社との連絡は誰が担うか。情報共有の方法と本人への確認はどう行うか。
• 費用、通い方、必要な手続きはどうなっているか。

施設を比較する段階になったら、リワーク施設の選び方へ。見学を予約した後の準備は、見学・体験前の質問メモで確認できます。この記事では、利用する施設や通所日数を一律には決めません。

一人で準備を完成させてから相談する必要はありません。まずは「いま一番分からないこと」を一つ選び、答えを持つ相手につなげるところから始めてみてください。

復職準備の相談先について、よくある質問